Régie de l'eau - EAU RECA

Contact

En cas d'urgence

Un service d'astreinte est effectif 7 jours/7 et 24h/24 par les agents qui assurent ainsi le bon fonctionnement des services de distribution de l’eau potable et de l’assainissement. Pour toute urgence contactez le 0800 011 890.

Payer sa facture

Par courrier

CARCASSONNE AGGLO
Direction des Finances
1 rue Pierre Germain
11890 CARCASSONNE CEDEX 9
ou par e-mail à : paiement.eau @ carcassonne-agglo.fr (paiement.eau @ carcassonne-agglo.fr) 

Au guichet

Maison de l’Aggl’Eau (ex-bâtiment SERCLIM)
Lieu-Dit Saulsaie
431 Route de Narbonne
11000 CARCASSONNE

Par carte bancaire, paiement en ligne : carcassonne-agglo.phaseo.fr

Le Portail de l’eau pour faciliter les démarches

Désormais, en quelques clics sur un espace personnel sécurisé, il est possible de souscrire ou de résilier soi-même un abonnement, de saisir les chiffres de son compteur pour mesurer sa consommation (en cas d’absence lors du passage du releveur), de payer en ligne par carte bancaire, de télécharger ou d’imprimer ses factures, de préciser ou modifier ses coordonnées (postales, téléphoniques, adresse mail) de déclarer un changement d’adresse, ou encore de poser des questions au service concernant la facturation.
Accéder à la plateforme : carcassonne-agglo.phaseo.fr

46 communes concernées

Aigues-Vives, Arquettes-en-Val, Azille, Badens, Berriac, Blomac, Bouilhonnac, Cabrespine, Castans, Caunes-Minervois, Caunettes-en-Val, Citou, Comigne, Douzens, Fajac-en-Val, Fontiès-d'Aude, La Redorte, Labastide-en-Val, Laure-Minervois, Limousis, Malves-en-Minervois, Marseillette, Mas-des-Cours, Mayronnes, Montirat, Monze, Pépieux, Peyriac-Minervois, Puichéric, Rieux-en-Val, Rieux-Minervois, Rustiques, Saint-Frichoux, Sallèles-Cabardès, Serviès-en-Val, Taurize, Trassanel, Trausse, Val-de-Dagne, Villalier, Villar-en-Val, Villarzel-Cabardès, Villefloure, Villemoustaussou, Villeneuve-Minervois, Villetritouls

Création d’une régie de l’eau et mensualisation

L’Agglo a mis en place une régie de recettes. Concrètement, les usagers des communes gérés par Eau reca uniquement, au fur et à mesure qu’elles entreront dans le dispositif (en fonction des dates de prélèvements), paieront leurs factures non plus auprès de la trésorerie mais du service facturation de l'eau l’Agglo (sauf en espèces). La grande nouveauté est que l’usager pourra opter pour la mensualisation, plutôt que par paiement, d’un seul coup, à échéance. Une information sera jointe à la facture de relève.