Régie de l'eau - EAU RECA

La Régie de l’eau et de l’assainissement est composée d'agents qui œuvrent au quotidien pour assurer la qualité de l'eau distribuée aux usagers et garantir un bon niveau de rejet des eaux usées.

Les missions de la régie de l'eau (EAU RECA)

Préserver les ressources d'eau et assurer l'assainissement sont les missions principales de la régie de l'eau (Eau RECA) intervient dans 2 domaines :

• Eau potable : production et distribution d’eau potable et protection des ressources naturelles.
• Assainissement : collecte, transfert et traitement des eaux usées.

Quelles communes sont gérées par EAU RECA ?

47 communes concernées 

Aigues-Vives, Arquettes-en-Val, Azille, Badens, Bagnoles, Berriac, Blomac, Bouilhonnac, Cabrespine, Castans, Caunes-Minervois, Caunettes-en-Val, Citou, Comigne, Douzens, Fajac-en-Val, Fontiès-d'Aude, La Redorte, Labastide-en-Val, Laure-Minervois, Limousis, Malves-en-Minervois, Marseillette, Mas-des-Cours, Mayronnes, Montirat, Monze, Pépieux, Peyriac-Minervois, Puichéric, Rieux-en-Val, Rieux-Minervois, Rustiques, Saint-Frichoux, Sallèles-Cabardès, Serviès-en-Val, Taurize, Trassanel, Trausse, Val-de-Dagne, Villalier, Villar-en-Val, Villarzel-Cabardès, Villefloure, Villemoustaussou, Villeneuve-Minervois, Villetritouls

La carte des communes

Régie directe = EAU RECA

Pour des questions sur la facturation

Contact guichet

Maison de l’Aggl’Eau (ex-bâtiment SERCLIM)
Lieu-Dit Saulsaie
431 Route de Narbonne
11000 Carcassonne

Par courrier, e-mail, téléphone 

Carcassonne Agglo
Direction des Finances
1 rue Pierre Germain
11890 Carcassonne CEDEX 9

E-mail : facturation.eau @ carcassonne-agglo.fr (facturation.eau @ carcassonne-agglo.fr) 
Téléphone : 0.800.011.890 (choix 2)

A savoir
La facturation de l'eau intervient 2 fois par an : une relève et une estimation.
Votre facture est composée de deux parties :
- une partie fixe pour les charges de l’eau et l’assainissement,
- une partie variable en m³ correspondant à votre consommation.

Pour payer sa facture

L’Agglo a mis en place une régie de recettes afin de proposer aux communes gérées par Eau RECA des moyens de paiement plus diversifiées : CB au guichet, paiement en ligne, virement, mensualisation et paiement à l’échéance, paiement par chèque au guichet ou par courrier (pas de paiement en espèces possible).

Contact guichet

Maison de l’Aggl’Eau (ex-bâtiment SERCLIM)
Lieu-Dit Saulsaie
431 Route de Narbonne
11000 Carcassonne

Par courrier, e-mail

Carcassonne Agglo
Direction des Finances
1 rue Pierre Germain
11890 Carcassonne CEDEX 9

E-mail : paiement.eau @ carcassonne-agglo.fr (paiement.eau @ carcassonne-agglo.fr) 

Via le portail de l'eau

Lien vers le portail carcassonne-agglo.phaseo.fr

Le portail de l'eau
Il est possible de souscrire ou de résilier soi-même un abonnement, de saisir les chiffres de son compteur pour mesurer sa consommation (en cas d’absence lors du passage du releveur), de payer en ligne par carte bancaire, de télécharger ou d’imprimer ses factures, de préciser ou modifier ses coordonnées (postales, téléphoniques, adresse mail) de déclarer un changement d’adresse, ou encore de poser des questions au service concernant la facturation.

Toutes les informations sur le paiement (ordre chèque, IBAN pour virement, mandat de prélèvement SEPA) sont à retrouver dans le règlement financier et mandat de prélèvement SEPA disponible à la page "Documents utiles"

Pour des questions techniques / urgence

Par téléphone

Téléphone : 0.800.011.890 (choix 1)
Un service d'astreinte est effectif 7 jours/7 et 24h/24 pour toute urgence. Les agents assurent ainsi le bon fonctionnement des services de distribution de l’eau potable et de l’assainissement. 

Par courrier, e-mail

Carcassonne Agglo
EAU RECA Régie de l'Eau
1 rue Pierre Germain
11890 Carcassonne CEDEX 9

E-mail : regie.eaureca @ carcassonne-agglo.fr (regie.eaureca @ carcassonne-agglo.fr)